發佈日期：2026/08/20
張家銘
近期租賃住宅服務業者相關事件引發社會關注，也讓部分社會住宅包租代管房東、房客對租金、押金、修繕及契約履行等問題產生疑慮。高雄市租賃住宅服務商業同業公會表示，將配合內政部、國家住宅及都市更新中心及地方政府，整合高雄合法租賃住宅服務業者量能，若主管機關後續依法啟動案件轉銜機制，公會願投入諮詢、需求盤點及業者媒合，協助房東、房客維持居住服務不中斷。
高雄市租賃住宅服務商業同業公會理事長劉國基表示，相關事件應依法調查、釐清責任，尊重主管機關及司法程序；但單一事件不應與整體租賃住宅服務產業及社會住宅包租代管政策混為一談。他指出，事件該查就查、該負責就負責，但過去制度及產業多年累積的成果，也應客觀看待，不能因個案而全面否定整體產業。
公會認為，現階段首要工作是降低事件對房東、房客造成的影響，確保租金收付、押金保管、修繕管理及居住服務能夠持續。因此，將盤點高雄地區合法租賃住宅服務業者的服務區域、案件承接能力及人力配置，若主管機關依法啟動轉銜，將在尊重房東、房客意願及保障既有契約權益的前提下，協助辦理需求登記、契約諮詢及業者媒合。
在具體作法上，高雄租服公會提出四項協助方向，包括設立諮詢與關懷窗口，協助房東、房客釐清契約、租金、押金及修繕責任；盤點南部合法業者服務量能，作為後續案件轉銜的支援基礎；配合主管機關辦理案件媒合與服務銜接，以及強化市場秩序與產業自律，推動財務透明、資金管理、契約說明及風險控管。
劉國基指出，台灣租賃住宅服務制度從無到有，政府、學界、公會及產業界多年投入，逐步建立社會住宅包租代管體系，讓房東願意釋出住宅，也讓租屋家庭取得較穩定的居住服務。此次事件也凸顯產業仍有強化財務透明、資金管理、履約監督、風險預警及退場轉銜機制的必要，公會與業者將持續提升自律標準。
此外，公會提醒房東、房客，若接獲變更匯款帳戶、終止契約、更換業者或重新簽約等通知，應先向原承辦業者、主管機關、國家住都中心或所在地租服公會查證，避免僅憑電話或通訊軟體訊息匯款、交付文件或簽署契約。案件轉銜也不代表原契約可直接移交其他業者，仍須依個案處理契約解除或終止、租金及押金結算、文件移交與新契約簽訂，並充分尊重房東、房客的選擇權。
資料來源： 工商時報