講到台灣的中藥,沒聽過「莊松榮」的可能不多。這家成立了 154 年的製藥廠,跨越了清朝、日治到現代台灣。但當你坐下來跟第五代傳人、現任總經理莊孝彰聽不到那種老店常見的「話當年」,他嘴裡吐出的最多的詞,竟然是「競爭」。
對莊總經理來說,百年基業不是盾牌,有時候反而是沉重的負擔。他曾直言:「莊松榮製藥廠隨時處在競爭狀態。」這句話聽起來很有危機感,但正是這種危險感,驅使這家老字號在每個決策點上都「動燭機先」。當別家還在煩惱原物料受潮時,他們已經在談精準控溫;當同業在忍受電費上漲時,他們已經把工廠屋頂鋪滿了太陽能板。
這種經營哲學很簡單,卻也最難:經營的每一天,都要強化組織,而且必須進行創新。創新不是為了趕流行,是為了活下去。像「龜鹿二仙」系列產品能至今仍一枝獨秀,靠的不只是古方,還有那種對藥物質量幾近偏執的控制。